Chamado técnico  (garantia nautilus )

📦 Instruções de Envio – R Motores Brasil

1. Formas de envio

• Correios (PAC ou SEDEX)

Endereço: Rua do Ouro, 501 – Chácaras Fernão Dias 
Bragança Paulista/SP – CEP: 12916-680
 A/C: Robson Alexandre Corrêa

• Transportadora JadlogUsar o mesmo endereço acima

Observação: No envio, faça o seguro da mercadoria.

2. Embalagem

• Usar caixa padrão 40 L x 35 A x 50 C cm ou caixa equivalente ao tamanho do robô.
• Proteger com saco bolha, embalando bem o equipamento.
• Enviar também a fonte externa.

Não é necessário enviar:

• Saco bag do filtro
• Dois suportes pretos do filtro
• Carrinho (se houver)

3. Prazos

• O prazo para orçamento é de até 10 dias úteis após a confirmação da entrega (Correios ou Jadlog).
• Durante alta temporada, o prazo pode ser de 10 a 15 dias úteis.

4.Orçamento não aprovado

• Caso o orçamento não seja aprovado, será cobrada uma taxa de R$ 75,00 pela devolução + frete de retorno (calculado na agência dos Correios).
• O robô ficará armazenado por até 20 dias úteis. Após esse prazo, será sucateado para cobrir despesas de mão de obra e armazenamento.

5. Solicitações de garantia

• Só podem ser feitas com autorização por escrito do fabricante, enviada via e-mail.

6. Observações importantes

• No momento, não consertamos robôs de piscina para azulejo ou pastilhas, devido à falta de espumas grandes (sem previsão de retorno).
• Não vendemos peças avulsas. Peças só são fornecidas em orçamentos aprovados para conserto.

7. Robôs descontinuados ou fora de linha

• Modelo Sonic – Astralpool
• Modelo Arraia – Sibrape
• Modelos Sibrape E10 / E20 / XT5i → (temos o cesto do filtro disponível para venda)

👉 Para cotação desses modelos, solicitar por e-mail.
📩 E-mail: consertoderobodepiscina@gmail.com